Refund policy

7日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。.

返品を開始する場合は、sales@n-trace.co までお問い合わせください。できるだけ早く返信し、返送先住所と詳細を確認させていただきます。

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、sales@n-trace.coまでいつでもお問い合わせください。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。 返品を承認してから16営業日以上経過した場合、sales@n-trace.coまでお問い合わせください。

返品・返金プラットフォーム手数料
返品には3.5%のプラットフォーム手数料が差し引かれます。